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Du hast ein Problem mit deiner Bestellung bei FedEx und möchtest sie schnellstmöglich lösen? Kein Problem! In diesem Artikel stellen wir Dir die verschiedenen Möglichkeiten vor, wie Du FedEx telefonisch erreichen kannst. Wir werden Dir alles genau erklären, also mach Dir keine Sorgen! Lass uns direkt loslegen!
Du kannst FedEx telefonisch unter der internationalen Rufnummer +49 (0)69 7980 86900 erreichen. Die Kundenbetreuung ist von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar.
FedEx® Reklamation einreichen: So geht’s!
Du möchtest eine Sendung bei FedEx® reklamieren? Dann melde Dich dafür einfach bei FedEx® Billing Online an. Gehe dazu in den Abschnitt „Detailansicht Rechnung“ und wähle dort die Sendungsverfolgungsnummer der zu reklamierenden Sendung aus. Anschließend klicke auf „Reklamieren“. Im Drop-down-Menü hast Du dann die Möglichkeit, den Grund für die Reklamation auszuwählen. Damit hast Du alles richtig gemacht und FedEx® kann sich Deiner Beschwerde annehmen. Bitte beachte, dass Du die Reklamation innerhalb von neun Kalendertagen nach Zustellung der Sendung einreichen musst, damit Deine Ansprüche gewahrt werden.
Einkaufen in der EU: Zollgebühren müssen meist nicht gezahlt werden
Wenn Du innerhalb der EU einkaufen gehst, mussst Du in der Regel keinen Zoll bezahlen. Normalerweise ist der Zoll bei Bestellungen innerhalb der EU uninteressant, also musst Du keinen dafür berappen. Aber Achtung, es gibt natürlich auch Ausnahmen. Denkbar ist zum Beispiel, dass Du Ware bestellst, die noch nicht verzollt wurde. Dann kann es sein, dass Du Zoll bezahlen musst. Also beachte immer die Einfuhrbestimmungen des jeweiligen Landes, in das Du bestellst. So sparst Du Dir böse Überraschungen.
Pakete ab 20kg: FedEx Preiserhöhung ab Januar 2022
Es sieht ganz so aus, als würde es bald teurer werden, Pakete ab 20 Kilogramm zu versenden. Grund hierfür sind die gestiegenen Transport- und Personalkosten sowie der Infrastruktur-Ausbau. FedEx kündigte an, dass es ab Januar 2022 eine Preiserhöhung geben wird, meistens im Rahmen zwischen 6 und 8 Prozent. Dies betrifft vor allem das US-Geschäft. Wenn Du also in den nächsten Monaten Pakete versenden möchtest, empfehlen wir Dir, daran zu denken, dass die Preise steigen werden. Denke also daran, Deine Pakete frühzeitig aufzugeben, um die Kosten so gering wie möglich zu halten.
FedEx Express – Weltklasse-Services für schnellen, zuverlässigen Versand
FedEx Express bietet eine Vielzahl an Express-Lieferungen, Kurier- und Versand-Services für Deutschland an. Mit einer breiten Palette an Lösungen, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten sind, kannst du deine Sendungen auf einfache und effiziente Weise versenden. Von internationalen und nationalen Sendungen über Express-Lieferungen und Same-Day-Services, mit FedEx Express kannst du deine Sendungen schnell und zuverlässig an dein Ziel bringen. Mit unseren zuverlässigen und effizienten Logistiklösungen ermöglichen wir es dir, deine Sendungen zuverlässig und sicher zu versenden – ganz gleich wie und wann du sie verschicken möchtest. Du kannst auch unsere Tracking-Tools nutzen, um den aktuellen Status deiner Sendungen zu überprüfen. Mit unseren Weltklasse-Services kannst du deine Sendungen sicher, schnell und zuverlässig versenden.
Integration leicht gemacht: Reibungslose Übergänge und hochwertiger Service
Uns ist es wichtig, dass wir dir einen reibungslosen Übergang in der Integration bieten. Daher legen wir großen Wert auf einen hochwertigen Service und legen Prioritäten fest, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Wir werden uns darum kümmern, dass alle Details bei jeder einzelnen Ländergruppe berücksichtigt werden und sicherstellen, dass jeder Schritt sorgfältig durchgeführt wird. Wir möchten, dass du weißt, dass du bei uns in guten Händen bist und wir uns bemühen, den Integrationsprozess möglichst einfach zu gestalten. Wir werden den Prozess ständig überwachen, um sicherzustellen, dass wir alle Anforderungen erfüllen. Wir bemühen uns außerdem, sicherzustellen, dass du jederzeit auf dem neuesten Stand bist und unsere Kunden zufrieden sind. Wir möchten, dass du dich wohlfühlst und wir stehen jederzeit zur Verfügung, falls du Fragen oder Anregungen hast. Auf diese Weise können wir dir einen reibungslosen Integrationsprozess bieten und sicherstellen, dass du zufrieden bist.
FedEx Paketverfolgung: Sicher und schnell dein Paket erhalten
Du möchtest dein Paket von FedEx sicher und schnell zugestellt bekommen? Dann ist die bequeme FedEx Paketverfolgung die richtige Wahl für dich! Mit ihr hast du dein Paket immer im Blick und kannst den aktuellen Status jederzeit abrufen. In der Regel dauert es in Deutschland zwei Tage, bis dein Paket angekommen ist. Bei einem Import aus dem Ausland, wie den USA oder Kanada, kann die Lieferzeit jedoch auch etwas länger ausfallen – in solch einem Fall sind es in der Regel vier bis fünf Tage. Mit der FedEx Paketverfolgung kannst du dann jederzeit kontrollieren, wo sich dein Paket gerade befindet und wann es bei dir ankommen wird.
Schnelle Lieferung: Tür-zu-Tür-Service in 1-3 Tagen
Du kannst sicher sein, dass Deine Bestellung zwischen 2 bis 5 Tagen bei Dir ankommt. Mit dem Tür-zu-Tür-Service von uns profitierst Du von festen Zustellzeiten und der Zollabfertigung. Besonders bequem ist die Express-Lieferung bis mittags innerhalb von 1–3 Werktagen an ausgewählte Bestimmungsorte in Asien, Kanada, Europa und den USA. Wir sorgen dafür, dass Deine Bestellung schnell bei Dir ist, sodass Du rasch dein Paket erhältst.
Sendungsverfolgung in Deutschland: Pakete und Päckchen
Du erwartest eine Auslandssendung in Deutschland? Dann kannst du am zuverlässigsten die Sendungsverfolgung des jeweiligen Landes nutzen. Die Webseiten wwwdhlde (Paket) und wwwdeutschepostde/briefstatus (Brief und Päckchen) bieten dir eine komfortable Möglichkeit, deine Sendungen zu verfolgen. So kannst du jederzeit den aktuellen Standort deiner Sendung einsehen und weißt genau, wann du dein Paket oder Päckchen erhältst.
FedEx® Sendungsverfolgung: Einfach & immer auf dem Laufenden
Auf fedex.com können Du Deine Sendungen ganz einfach online verfolgen. Wenn Du unterwegs bist, kannst Du die FedEx® Mobile App herunterladen und Dir jederzeit anzeigen lassen, wo sich Dein Paket gerade befindet. Melde Dich einfach mit Deiner Benutzer-ID und Deinem Passwort bei der Sendungsverfolgung von FedEx® an und Du hast stets den Überblick. Nicht nur kannst Du sehen, wo sich Dein Paket gerade befindet, sondern Du erhältst auch wertvolle Informationen zu den nächsten Stationen auf dem Weg zum Ziel. So bist Du stets bestens informiert.
Abholung und Versand von Sendungen mit FedEx vereinfachen
Wenn Du registrierter Kunde bei FedEx bist, hast Du die Möglichkeit, Deine Sendungen an einer unserer Stationen in Deiner Nähe abzugeben und auch abzuholen. Dafür musst Du nur auf unserer Seite Abholung vorbeischauen, um alle nötigen Informationen für regelmäßige Abholungen oder Frachtabholungen zu bekommen. Wir bieten Dir eine Reihe von praktischen Optionen, um die Abholung und den Versand Deiner Sendungen einfach und unkompliziert zu gestalten. Ob Du nun ein einzelnes Paket oder ein größeres Frachtgut versenden möchtest, wir helfen Dir dabei, alles zu organisieren.
Paket abholen: So einfach geht es
Falls das Paket nicht in den PaketShop zugestellt werden kann, musst Du nicht verzweifeln. Der Zusteller bringt das Paket dann in das nächste Depot. Dort kannst Du es dann ganz einfach abholen. Wie Du weißt, wo sich Dein Paket befindet, erfährst Du entweder auf der Benachrichtigungskarte im Briefkasten oder in Deinem E-Mail-Postfach. Den Abholschein kannst Du dann bequem ausdrucken oder vor Ort an der Abholstation vorzeigen. Meistens hast Du dann eine gewisse Zeit, in der Du Dein Paket abholen kannst. Solltest Du Dir nicht sicher sein, wann Du es holen musst, kannst Du immer einfach beim PaketShop anrufen und nachfragen.
Adresse ändern: Zustellung gefährdet? Geld-zurück-Garantie nicht gültig
Du hast eine Sendung bestellt, aber möchtest deine Adresse ändern? Leider ist das nicht immer möglich, da wir den Original-Luftfrachtbrief nicht physisch ändern können. Außerdem gilt die Geld-zurück-Garantie von FedEx Express nicht für Sendungen, bei denen die Zustelladresse geändert wurde. Das bedeutet, dass du möglicherweise dein Geld nicht zurückbekommst, falls die Sendung nicht zugestellt werden kann. Wir empfehlen dir daher, vorher auf Nummer sicher zu gehen und deine Adresse rechtzeitig zu ändern.
Paket zustellen lassen – Sicher ankommen!
Keine Sorge, wenn du mal nicht zu Hause oder im Büro bist, um eine Sendung anzunehmen. Unser Fahrer hinterlässt dann eine Zustellbenachrichtigung. Diese sagt dir, wo dein Paket abgegeben wurde. Meist ist es ein Nachbar, der das Paket bei sich zuhause entgegennimmt. Sollte das Paket aber nicht bei jemandem aus deinem Bekanntenkreis abgegeben worden sein, hast du die Möglichkeit, die Sendung an einen anderen Ort liefern zu lassen oder ein neuer Zustelltermin zu vereinbaren. So kannst du sicher sein, dass deine Sendung immer sicher ankommt.
Zollamt: Sendungen lagern 7-14 Tage, Abholung möglich
Du hast eine Sendung verschickt und sie wurde beim Zollamt gelagert? Keine Sorge! Briefsendungen lagern 7 Tage und Pakete 14 Tage bei den Zollämtern, bevor sie an den Versender zurückgeschickt werden. Allerdings ist die Lagerung von Postsendungen bei der Zollstelle kostenpflichtig. Ab einer Lagerdauer von 10 Tagen werden Lagerkosten in Höhe von mindestens 5 Euro erhoben. Wenn Dir das zu teuer ist, kannst Du die Sendung auch abholen. Beachte aber, dass die Abholung innerhalb von 21 Tagen erfolgen muss.
Vorsicht beim Verschicken von Paketen: Gehe Kosten nicht blind ein
Du musst aufpassen, wenn Du ein Paket verschickst. Wenn der Empfänger es ablehnt oder sich ein dritter FedEx Kontoinhaber weigert, Zölle und Steuern zu zahlen, könntest Du am Ende draufzahlen. Diese Kosten werden dann demjenigen in Rechnung gestellt, der das Paket verschickt hat. Es lohnt sich also, vor dem Verschicken über alle möglichen Kosten Bescheid zu wissen, damit Du nicht unerwartet auf Kosten sitzenbleibst.
Wann kommt mein FedEx-Paket an? 8-18 Uhr an Werktagen
Du hast ein Paket bestellt und fragst Dich, wann es ankommt? Wenn Du ein Paket von FedEx bekommst, wird es normalerweise zwischen 8 und 18 Uhr an Werktagen zugestellt. Eine genaue Uhrzeit hängt von den geplanten Touren des Fahrers ab. Allerdings werden Samstags keine FedEx-Pakete zugestellt, es sei denn, Du hast eine Express-Sendung mit Aufschlag bestellt. So kannst Du sichergehen, dass Dein Paket möglichst schnell ankommt.
Paket verpasst? Neue Zustellzeit vereinbaren
Du hast ein Paket bestellt und der Zusteller war leider nicht da, als er es abgeben wollte? Kein Problem! Auf der Seite kannst Du ganz einfach im Drop-down-Menü den Reiter „Wir haben Sie leider nicht angetroffen“ auswählen. Damit kannst Du eine neue Zustellzeit für Dein Paket vereinbaren. Dazu musst Du nur Deine Sendungsverfolgungsnummer, Deine E-Mail-Adresse und Deine Telefonnummer eingeben. Dann wird Dir ein neuer Termin angeboten, an dem der Paketzusteller bei Dir vorbeikommt. So musst Du Dir keine Sorgen mehr machen, dass Du Dein Paket nicht bekommst.
Sendungsverfolgung: Erfahre, wo sich Dein Paket befindet
Du hast ein Paket oder Einschreiben bestellt und willst wissen, wann es zugestellt wird? Dann schau doch mal auf www.meine-sendungsverfolgung.de vorbei. Dort kannst Du ganz einfach und kostenlos die Sendungsnummer eingeben und schon erfährst Du, wo sich Dein Paket aktuell befindet und wann es voraussichtlich zugestellt wird. Ein weiterer Vorteil ist, dass Du dort auch eine Benachrichtigung erhältst, sobald Deine Sendung zugestellt wurde. So musst Du nicht zu Hause warten, sondern kannst einfach abwarten, bis das Paket bei Dir ist.
2 Zustellversuche: Sichere dir dein Paket schnell mit Zuhause-Adresse
Bei deiner Bestellung machen wir insgesamt zwei Zustellversuche. Solltest du nicht zuhause sein, wird der Postbote das Paket bei deinem Nachbarn abgeben, sofern dieser zustimmt. Sollte auch das nicht möglich sein, schicken wir das Paket an dich zurück. Dafür musst du allerdings mit ein paar Wartezeiten rechnen. Wir empfehlen dir daher, dass du eine Adresse angeben musst, an der du zur Zustellzeit sicher zuhause bist. So kannst du dir sicher sein, dein Paket so schnell wie möglich zu erhalten.
FedEx & TNT Fusion: Keine Veränderungen an Konten, Service-Update im PDF
Du hast dir vielleicht schon gedacht, dass sich aufgrund des Zusammenschlusses von FedEx und TNT etwas ändern würde. Aber keine Sorge – es gibt keinerlei Veränderungen an deinem bestehenden FedEx oder TNT Konto. Wir müssen dir allerdings mitteilen, dass es derzeit zu Verzögerungen bei der Sendungszustellung kommen kann. Damit du immer auf dem Laufenden bist, findest du in unserem PDF „Service-Update“ alle aktuellen Informationen. Wir bitten dich, diese stets im Blick zu behalten, damit du weißt, was auf dich zukommt.
Schlussworte
Du kannst FedEx telefonisch unter der Nummer 0180 5 224224 erreichen. Wenn du dich nicht sicher bist, kannst du auch die FedEx-Website besuchen, um weitere Informationen zu erhalten.
Du siehst, dass es ganz einfach ist, FedEx telefonisch zu erreichen. Es gibt eine Reihe von Nummern, die du anrufen kannst, je nachdem, wofür du Hilfe brauchst. Egal, ob du ein Paket versenden, ein Problem lösen oder einfach nur ein paar Fragen stellen musst, mit FedEx bist du bestens versorgt.
